——“只要旅客平安出行，再辛苦也值”
[蜀龙网] 国庆假期，汽车站出行的旅客倍增，为了让旅客平安出行，“客运人”以兰辉精神作指引，坚守工作岗位，全心全意为旅客服务，以刻苦耐劳精神践行工作职责。
■代冰芬 记者 刘强
“请问到哪里？买多少张票?”国庆假期，记者来到南湖车站大厅，各个窗口前已经排成长龙，前来购票的旅客络绎不绝。在售票窗口里，每一位售票员都双眼盯住电脑屏幕，双手不停地在键盘上“舞动”，咨询完乘客欲达目的地、出发时间及购票张数，然后就是收钱、验钞、找零等一系列有条不紊的动作。
入党积极分子邱玲已经连续工作很多天了，国庆假期几天的通班让她疲惫不堪，她满脸憔悴，声音有些沙哑。“国庆加班确实很累！下班回家休息，脑子里都是操作售票的情景。”邱玲告诉记者，通过学习兰辉同志先进事迹，让她更加懂得“责任”与“坚守”的含义，能让每位旅客及时购票出行，假期加班再辛苦也值得。“绵阳召开科博会，很多外地朋友来到绵阳，我们要用更优质的服务，树立好交通窗口形象，让外地客人记住这座文明城市。”
据站长陈德昭介绍，国庆大假期间，南湖车站每天客流量比平时倍增，售票员基本都要上12个小时的通班，每个售票员每天售票动作重复超过2000次。除了中午有半小时吃饭的时间外，基本上没有休息时间，甚至连喝水的时间都没有。
检票口是车站的重要一环。检票员需对旅客所购车票进行扫描才能放行。从凌晨5时至晚上8:30，检票员不能坐只能站，疲惫与辛苦不言而喻。
负责检票、引导等工作的尚芳原来住在游仙区开元场，为了工作，她搬到经开区租房上班。凌晨4点过，她就得早早赶到工作岗位，开始一天的工作。她告诉记者，节日期间，每天要站立10多个小时，检票扫描一两千次，工作虽然辛苦，但兰辉同志不怕苦不怕累的精神一直鼓舞着大家，“看到旅客平安出行，觉得一切都值。”
据了解，今年国庆假期，城区四大客运车站发送旅客30万人次，整个假期各车站秩序井然，未发生一起安全责任事故和服务质量投诉事件，未出现一起旅客错乘、漏乘、滞留现象。
为确保旅客平安及时出行，南湖、富乐、平政、客运总站四大客运汽车站所有员工取消休息，增加售票窗口和时间，行政人员也到一线为旅客服务。在各大车站，随处可见胸前佩戴党徽的党员及志愿者在热情地为旅客拎包、送水。“客运人”牺牲小我为大我，牺牲小家为大家，用实际行动践行兰辉精神，以精诚和敬业诠释着平凡中的伟大。
原文摘自：http://epaper.su-long.com/mywb/html/2013-10/15/content_199000.htm
