中秋、国庆双节临近，群众返乡、出游等出行需求集中释放。随着天府行平台候补功能全新上线，线路车票预售量节节攀升，出行客流迎来高峰。9月24日，天府行便民快巴增开加班班次280余趟，天府行平台单日客流达到81917人次，再创新高。亮眼数字的背后，一方面，是便民快巴摆脱传统实体车站限制，依托天府行数字化平台入口，为旅客提供更加便捷省心的出行体验；另一方面，直面旅客的天府行驿站和一线驻点工作人员，作为服务群众的前沿窗口，正迎来高强度、高负荷的节日值守大考。
当天下午，富临运业党委委员、工会主席贺雅带着节日慰问品和组织关怀，先后来到驷马桥驿站和天府广场驿站，把企业“娘家人”的牵挂精准送到一线员工身边。
驷马桥发车点汇集绵阳、江油、南充、遂宁、金堂等多条便民快巴线路。下午2点，现场已是一派客流涌动的繁忙景象：驿站内外，等候乘车的旅客络绎不绝，咨询声、广播提示声交织在一起。发车点位上，便民快巴驾驶员和驻点工作人员各司其职、忙而有序，开展安全检查、协助搬运行李、引导旅客有序排队，全力保障旅客出行顺畅。
道路客运市场并未消失，变的是客户需求，升的是乘客期待。回望转型之路，富临运业深刻意识到，企业想要破局突围，唯有与时代同频，持续重构自身价值链条。自2025年4月首条便民快巴线路开行以来，短短一年多时间，公司已落地17条便民快巴线路，坚持高密度班次、低成本出行、多站点覆盖，日均服务旅客近2万人次。这背后，是公司持续打磨运输服务品质、迭代优化天府行平台用户体验的不懈努力。从产品标品化筑牢运营底盘，到服务品质化赋予出行温度，再到立体化营销触达广大群众，便民快巴跳出传统客运固有模式，依托天府行线上平台实现去车站化服务，把乘车点位延伸到城市关键节点，让旅客少跑路、出行更省心，也深度绑定了一大批出行刚需群体，为区域群众跨城出行注入全新活力。
天府行驿站工作人员、驻点人员和便民快巴驾驶员，是企业直面广大旅客的鲜活名片，其一言一行都直接代表着企业的服务水准与品牌形象。慰问现场，贺雅利用工作间隙，把慰问品一一递到一线员工手中，对全体人员坚守岗位、履职担当表示肯定，并勉励全员主动扛起责任，在客流高峰中承压奋进，以足够的耐心和细致做好旅客接待、咨询引导、出行保障等各项工作，用专业服务守牢双节出行保障防线。
一份慰问品，几句贴心话，传递的是公司对一线员工的重视与关爱，也进一步凝聚起全员攻坚的向心力与战斗力。面对持续走高的客流量，富临运业全体员工将继续坚守岗位，用心用情做好全流程出行服务保障，全力以赴承接节日出行大考，用实实在在的服务守护万千群众的团圆归途。
