9月4日，2024年道路客运创新与转型发展峰会在浙江杭州盛大召开，富临运业党委书记、总经理蔡亮发受邀出席并参加圆桌论坛。
本次峰会以“聚智 赋能 共进 跃升”为主题，行业管理部门、各级道路运输协会领导，全国道路客运企业负责人及行业上下游产业链企业代表共聚一堂，充分交流典型企业发展经验，凝聚行业共识、汇聚行业智慧、提振行业信心，促进道路客运企业积极适应新发展形势，共同推动道路客运企业转型升级创新发展。
圆桌论坛上，中国道路运输协会副会长、苏汽集团董事长单建华，富临运业总经理蔡亮发，新国线集团董事局副主席王旭，山西汽运集团董事长王均国，甘肃天嘉交运集团董事长黄明生，陕西平安运输集团总裁赵启胜，车巴达网络科技有限公司总经理曹欢等行业大咖围绕定制客运、站场开发、运游融合等道路客运行业转型焦点热点话题，进行零距离、面对面的沟通交流。
蔡亮发向与会嘉宾分享了富临运业在机场专线出行场景方向的深度探索和具体做法。他首先复盘总结了机场专线市场需求大、出行存在的痛点、能为用户提供有效价值三个方面的基础优势，指出在筹备发展运营过程中，必须将道路客运特许经营而形成的供给思维转变为用户思维，从用户角度思考如何设计产品、提供服务。坚持“流量”和“服务”并重，在项目运行过前期要深度思考如何扩大产品知名度以提高“流量”，把提高乘客体验和服务品质作为目标，坚持工作复盘和数据分析，确保项目有序推进。此外，机场专线作为公司参与全面市场竞争的第一条线路，是我们应对道路客运去中介化趋势的重要举措，是锻炼团队提升市场竞争力的必经之路，更是探索道路客运企业如何同资本平台共存的关键布局。希望广大道路客运同行企业都能够坚定信心、坚守主业，共同打造绿色、高质量、可持续发展的新道路运输行业发展之路。
