旅客如亲人 到站如到家

  • 发布时间:2013-01-25

    [本网讯] 1月2日上午,一位刚下公交车走到南湖车站门口的旅客突然晕倒,情况危急。南湖车站“青年文明服务组”工作人员见状立即上前,沉着冷静地开展对其紧急救助。见其面色苍白、呼吸困难,工作人员帮助疏散围观旅客,按住其人中以免窒息,并迅速拨打了120急救电话。

  工作人员王松青为该旅客送来了开水和葡萄糖;何小红细心地将葡萄糖一勺一勺地喂到他的嘴里;蒋燕为他测量体温,还找来了大衣披在他身上……,工作人员紧张有序的爱心接力,在车站广场上谱写了一首爱的乐章。

  十多分钟后,救护车赶到,车站工作人员协助医务人员将该旅客护送上救护车前往绵阳市中心医院急救。

  4日,该旅客出院后专程来到南湖车站,拉着陈德昭站长的手热泪盈眶地连声说:“谢谢!谢谢!如果没有南湖车站工作人员的及时救助,我当天可能就有生命危险,感谢车站所有领导、员工对我的帮助,我将永远铭刻在心!”

  经过询问得知,该旅客名叫陈思伟,三台人,当天从广州坐火车到绵阳,由于坐车时间长、火车上人多空气不流通,加之自身体弱多病,又担心自己的财物被盗,精神过度紧张,所以导致突然晕倒。

  南湖车站工作人员用自己的行动诠释着“急旅客所急、想旅客所想”、“一切为了旅客、一心想着旅客、行为维护旅客、全站服务旅客”、“宁愿自己麻烦千百遍、不让旅客一时难”的服务宗旨。贴心、暖心、爱心不是一种口号,它深深驻扎在南湖车站每位员工的心里。他们以实际行动,在平凡的岗位上,从小事做起,默默无闻地为车站、为社会作出无私的奉献,树立了“文明交通、和谐车站”新形象,谱写了一篇篇动人的篇章!
 

(南湖汽车站代冰芬  供稿)