为不断推进旅游发展战略落地实施，运业集团于1月14日下午召开了旅游业务经验交流培训会。运业集团经营班子成员、各部门和各客运企业负责人、相关业务人员等100余人参加了此次会议。会议由运业集团常务副总经理张莹升主持，特邀南通汽运实业集团副总经理张宏亮和南通飞鹤国际旅行社有限公司总经理曹晓华作经验分享，运业集团常务副总经理佘培对2017年旅游发展作了工作安排，蔡亮发总经理出席会议并作重要讲话。
首先，南通飞鹤国旅总经理曹晓华分享了南通汽运东站在旅游产品开发、营销推广、成效成果等方面的业务实施情况，南通汽运集团副总经理张宏亮从发展定位、转型路径、全员营销、未来构想等方面介绍了南通汽运集团转型发展旅游业务的整体发展状况。
为共同促进四川、江苏两地旅游事业发展，运业集团与南通汽运集团进行了签约仪式，就相互间的旅游业务合作达成一致意见并成立合作联盟。
接着，会议进行了旅游集散中心客服服务礼仪与技巧培训。培训老师生动形象地为参会人员介绍了在旅游业务开展过程中如何进行客服服务，及服务中的礼仪规范和技巧。
随后，运业集团常务副总经理佘培详细介绍了运业集团旅游业务发展实施战略与实施方案，安排部署了2017年的工作任务，并提出了具体工作目标和相关要求。
最后，蔡亮发总经理在总结讲话中指出：面对传统客运业务下滑的客观态势，运业集团转型升级刻不容缓。在发展旅游新业务的工作中，各级人员要彻底摒弃传统客运的思维模式和行为方式，积极创新、大胆探索、放手一搏，从思想上进行根本性转变，增强信心，为完成2017年工作目标而努力奋斗。
