【榜样力量】不负时光,不负努力——2021年度优秀员工 刘丽江

  • 发布时间:2022-03-03

每当她走到检测区时,总能听到各工位上的同事喊道“她来了她来了”——她就是温江长运检测站站长刘丽江。

刘丽江于2009年11月入职富临长运三运司,先后在三运司修理厂、经理办任内勤,在温江长运检测公司任综合管理部主任。在12年的工作中,她多次获得公司先进个人、优秀党员等荣誉。

在工作中,同事经常形容她为“女汉子”,因为她干起活来嗓门大、雷厉风行、走路带风,不管是审车业务加班、系统升级调试加班,还是设备维护维修、新增业务类型……都能看到她忙碌的身影。

 

尽职责,扎根一线不忘初心

面对时间紧、任务重、要求高的任务时,她勇挑重担,来得早、走得晚,加班加点是家常便饭。每到审车高峰期或者遇到公安环保专线网络升级导致业务卡顿时,作为一名青年干部,她总是身先士卒,现场指挥调度人员、协调主管部门审验情况,并且坚守在一线审核岗位上做起“一审员”。她经常从早上忙到晚上,整整工作十多个小时,有时连饭都顾不得吃。一边做好客户的解释工作,一边仔细核对好每一台车的资料进行审核上传专网。在遇到客户的刁难、不理解甚至谩骂时,她也会忍住委屈,上至行业主管部门下至站内各岗位积极进行协调处理,优先解决客户在审车过程中遇到的难题,为的就是一次性办结业务,给客户带来优质的服务体验。

重创新,攻坚克难屡创佳绩

在工作中,刘丽江坚持理论联系实际,把所学知识运用于实践中,她积极探索新方式,主动思考如何在现有场地和工作模式中更加高效、快速地完成检测工作。原有的检测流程已不能适应公司新时期、新发展的要求,为了推行岗位优化,她顶住压力,积极与外检员进行沟通,通过对岗位结构分析以及试体验方式,将安检外检和环保外检两个岗位进行优化,在优化岗位流程的同时缩短了客户排队等候的时间。此项举措不仅改善了外检人员紧缺的状况,同时也获得了客户对验车速度提升的肯定。

强意识,助推公司高质量发展

检测设备的正常运行就是检测站生产力的最大保障。在例行的客户回访中,她了解到制动检测数据不合格率异常增高。通过对检测报告的查看,发现可能是制动板出现故障。为了解决问题,她利用仅有的周日休息时间,邀请设备供应商的技术人员一起到现场对检测设备进行检修,坚持不懈地找到问题根源,确定解决方案,彻底解决了复检率异常增高的问题,使初检制动的合格率从70%左右提高至85%左右,从而保障了检测流程和数据的合规性。

优服务,全力以赴办好实事

每次面对车管所下达的紧急任务和各项要求,她都会制定详细的工作计划,带队到车管所进行人员培训。从政策落地到系统测试成功,每一步都亲力亲为。她先摸索系统的使用,再做好“传帮带”教会其他人员操作。她始终把工作任务放在首位,即使任务再赶,也能在要求时间内提前完成。有时,大家开玩笑问她:“这么拼命工作值得吗?”她给的答案却是——喜欢这样有挑战和干劲的工作,做好一件事便有成就感。

 

刘丽江日复一日年复一年重复着在很多人看来枯燥乏味的工作,没有惊天动地的英雄壮举,没有掷地有声的豪言壮语,有的只是默默扎根在最基层,尽忠职守、不求回报,踏实、高效完成好各项工作。她身上的冲劲和韧劲,展现着青年人应有的模样。奋斗的青春最美丽!